Flow Lab

Клуб гостей: одна программа лояльности для двух систем бронирования

Узнаёт одного и того же гостя в двух системах бронирования, начисляет бонусы только за завершённые проживания, разрешает оплатить бонусами не больше 30 % и показывает каждому гостю личный кабинет. 25 проверок запускаются одной кнопкой.

Демо я сделала сама, это не заказ клиента. Гостиничная компания «Сосновый берег» вымышленная, данные о бронированиях взяты из выгрузок. Все цифры на этой странице взяты из самого демо: вы можете открыть его и попробовать.

Снимок экрана: клуб гостей — одна программа лояльности для двух систем бронирования
25автоматических проверок, все проходят
30 %максимум оплаты бонусами
от $800стоят такие веб-приложения
Кейс

Задача. Гостиничная компания (вымышленная, для этого демо) сдаёт квартиры в городе и загородные дома, и у каждого направления своя система бронирования. В каждой один и тот же гость записан по-своему, бонусы считают вручную, и ничто не приводит гостя из одного направления в другое.

Решение. Клуб узнаёт гостя по телефону или почте, как бы их ни записали, а номера-заглушки никогда не склеивают разных людей. Карточки объединяются только при полном совпадении ФИО; если у семьи один телефон на всех, у каждого будет своя карточка, а администратор получит вопрос. Бонусы начисляются только за завершённые проживания, по уровню за 12 месяцев; отмена списывает их обратно, а доплата добавляет разницу. Бонусами можно оплатить до 30 % бронирования, а приветственный бонус или промокод срабатывает один раз на гостя. У каждого гостя есть кабинет с уровнем, балансом, скидкой и поездками в оба места.

25 автоматических проверок запускаются кнопкой на странице, и все проходят. В демо данные о бронированиях берутся из выгрузок, в реальном проекте их будут получать через API систем бронирования. Такие веб-приложения стоят от $800.

Следующий шаг

Хотите такой же?

Опишите простыми словами, что вам нужно. Я скажу, что для этого понадобится и не подойдёт ли вам лучше первая версия поменьше. Оценка бесплатна.