10 причин, по которым сайт не приносит заявки

Сайт медленно открывается на телефоне

Как проверить: откройте сайт на телефоне через мобильный интернет, без Wi-Fi. Если первый экран появляется дольше 3 секунд, причина подтверждена. Точный замер дает бесплатная проверка скорости Google: pagespeed.web.dev

Что исправить: сжать изображения, а тяжелые элементы загружать после того, как откроется первый экран. Дизайн остается прежним.

Пример из демо: на сайте кровельной компании главное изображение на телефоне теперь появляется за 0,7 с вместо 19,7 с, а размер страницы уменьшился с 4,3 МБ до 84 КБ.

Заявки из формы не доходят

Как проверить: отправьте тестовую заявку с телефона. Посмотрите почту и папку «Спам». Если в течение 5 минут заявка не пришла, причина подтверждена.

Что исправить: настроить отправку писем с сайта. Добавить второй способ получать заявки, например оповещение в Telegram.

Пример из демо: на сайте кровельной компании после исправления заявки из формы снова приходят.

По первому экрану непонятно, что вы предлагаете

Как проверить: покажите первый экран знакомому на 5 секунд. Затем попросите назвать услугу и сказать, кому она нужна. Если знакомый не смог ответить, причина подтверждена.

Что исправить: в заголовке назвать результат для клиента, а под ним дать одну строку: услугу, начальную цену и срок.

На сайте нет цен

Как проверить: засеките 30 секунд и найдите цену любой услуги. Если за это время цена не нашлась, причина подтверждена.

Что исправить: указать у каждой услуги начальную цену и срок. Точную цену клиент получит в ответ на заявку.

Кнопку заявки приходится искать

Как проверить: откройте сайт на телефоне. Кнопка заявки должна быть видна без прокрутки и повторяться ниже. Если это не так, причина подтверждена.

Что исправить: поставить одну главную кнопку на первый экран и повторить ее после работ, цен и ответов на вопросы.

Форма слишком длинная

Как проверить: посчитайте поля формы. Если их больше 4, причина подтверждена.

Что исправить: оставить 3 поля: имя, способ связи и задача в свободной форме. Остальное можно уточнить в ответе на заявку.

На сайте нет доказательств

Как проверить: найдите работы с результатом в цифрах и отзывы с именами. Откройте каждую ссылку на работу. Если цифр нет или ссылки не открываются, причина подтверждена.

Что исправить: показать от 3 до 5 работ в формате «было → стало» с цифрами. Отзывы добавлять по мере того, как они появляются.

С телефона трудно связаться

Как проверить: нажмите на номер телефона на сайте. Набор номера должен начаться с одного нажатия. Так же проверьте кнопки Telegram и WhatsApp.

Что исправить: сделать номер телефона и кнопки мессенджеров ссылками, которые открываются одним нажатием.

Заявки теряются после отправки с сайта

Как проверить: запишите, сколько заявок пришло за прошлый месяц. Затем запишите, сколько из них получили ответ в тот же день. Если на это ушло больше 1 минуты, причина подтверждена.

Что исправить: настроить так, чтобы каждая заявка автоматически попадала в таблицу или CRM, оповещение сразу приходило в Telegram, а отчет каждое утро.

Пример из демо: одни и те же заказы за смену приняли и старой, и новой автоматизацией. Новая приняла все заказы смены, то есть на 14 заказов (€2 504) больше, чем старая.

Сайта нет в поиске Google

Как проверить: наберите в Google site:вашсайт.com. В выдаче должны быть все страницы сайта, и у каждой понятные заголовок и описание.

Что исправить: дать каждой странице свой заголовок и описание. Отправить карту сайта в Google.

Пример из демо: в учебный сайт намеренно заложили типичные ошибки SEO. Проверка дала 14 замечаний, и все 14 подтвердились. Для каждого указаны место и способ исправления.