Спросите регламенты. Получите точный отрывок, страницу и версию.

Сотрудники спрашивают своими словами. Ассистент ищет по PDF-регламентам компании, цитирует точный отрывок, даёт ссылку на страницу, не берёт заменённые версии и прямо говорит, если в документах ответа нет.

Задать вопрос

Выберите пример или напишите свой вопрос. Можно своими словами.

Как это работает

Пять шагов, и каждый можно проверить отдельно. В проекте для клиента те же шаги подключаются к SharePoint, Google Диску или общей папке.

Читает PDF

Текст берётся постранично. Код, версия, дата вступления в силу и статус берутся из служебного блока самого документа.

Делит на разделы

Нумерованные заголовки (4., 4.2) становятся отрывками. У каждого остаётся номер страницы, поэтому ссылка открывает нужную страницу.

Понимает слова сотрудников

Список бытовых слов, составленный вручную (бензин → пробег, стащили → кража), и около тысячи примеров вопросов, которые модель написала к отрывкам при импорте. Опечатку поиск исправляет на ближайшее знакомое слово.

Цитирует, а не гадает

Ответ — сам отрывок. Если лучшее совпадение слабое или в нём мало слов из вопроса, ассистент говорит, что не нашёл.

Проверяет версию

Заменённые версии берутся, только если вопрос о прошлом. Если правило поменялось, старая формулировка показывается с датой, когда она перестала действовать.

Два способа ответа, оба измерены ниже. Чат на этой странице — только шаг поиска, он работает в вашем браузере: без сервера и ключей, поэтому открывается и без интернета. Он скорее осторожный, чем сообразительный. В проверке ниже он говорит «не нашёл» и на вопросы, у которых ответ есть (таких несколько), и тогда перечисляет, где ответ может быть. В проекте для клиента следующим шагом идёт языковая модель: она читает пять отрывков, которые нашёл поиск, и отвечает цитатой с номером раздела. В проверку входит записанный прогон этого шага.

Проверено, а не обещано

40 вопросов, которые не использовались при настройке поиска. Английский набор написала отдельная сессия ассистента, которая видела документы, но не код; русский набор пересказала живым языком ещё одна отдельная сессия, тоже без доступа к коду. Русский поиск был заморожен до первого прогона этих вопросов. Среди них есть ловушки: темы, которых нет ни в одном документе, и правила, которые поменялись между версиями. Левая колонка показывает поиск в вашем браузере, правая показывает записанный прогон всей цепочки: для каждого вопроса тот же поиск выбрал пять отрывков, и языковая модель отвечала только по ним. Каждую её цитату страница проверяет здесь же, слово в слово. Все промахи с обеих сторон перечислены ниже.

Что добавляет настоящий проект

Демо показывает ту часть, от которой зависит, поверят ли сотрудники ответам. Проект для клиента добавляет остальное.

Ваши источники, всегда свежие

SharePoint, Google Диск, Notion или общая папка. Новая версия заменяет старую при загрузке, ничего не нужно перепечатывать.

Ответы своими словами со ссылками

Языковая модель пишет два-три предложения по найденным отрывкам. Если сослаться не на что, она не отвечает.

Там, где спрашивают

Страница во внутренней сети, Slack, Teams или Telegram. Доступ по ролям: водители не видят документы только для финансового отдела.

Большие библиотеки

Когда страниц больше нескольких сотен, к поиску по словам добавляется смысловой поиск (эмбеддинги) и пересортировка лучших отрывков. Набор проверки работает так же, поэтому выигрыш измеряется, а не предполагается.

Сканы и таблицы

Сканы сначала проходят распознавание текста. Таблицы сохраняются построчно, как здесь сохранён лимит на гостиницу в Лондоне.

Ежемесячная поддержка

Журнал того, о чём спрашивали и на что в документах не нашлось ответа. Набор проверки растёт каждый месяц, а пробелы уходят владельцу документа.