Отвечает
Вопрос достаточно близко совпадает с разделом справочного центра. В ответе текст этого раздела, а под ним источник.
График, который команда правда читает.
Shiftbloom составляет графики смен для кафе и ресторанов. Его ассистент поддержки отвечает по справочному центру компании и только по нему.
Вт, 22 сентября
- ПётрКухня08:00–16:00
- ЛенаЗал11:00–19:00
Shiftbloom — компания, выдуманная для этого демо. Каждый факт, который называет ассистент, взят из 33 разделов справочного центра, опубликованных на этой странице.
Поддержка Shiftbloom
Справочный центр обновлён 18 сентября 2026
Здравствуйте. Я отвечаю на вопросы о Shiftbloom по справочному центру: цены, графики, учёт времени, интеграции, данные и поддержка.
Если чего-то там нет, я так и скажу и не стану выдумывать.
Три ответа, три честных исхода
Большинство жалоб на ботов поддержки вырастает из одной привычки: выдумать ответ вместо того, чтобы признать пробел. В этом демо у ассистента нет генерирующего шага, поэтому он может сделать только одно из трёх. В настоящем проекте те же правила стоят поверх языковой модели, и ответы остаются привязаны к вашим документам.
Уточняет, какая тема нужна
Тема в справочном центре есть, а ответа на сам вопрос нет: про комиссию там ничего не сказано. Вместо того чтобы выдать соседнюю страницу за ответ, ассистент предлагает ближайшие темы и даёт выбрать.
Говорит, что не знает
В справочном центре нет ничего на эту тему. Ассистент так и говорит, называет слова, которых не нашёл, и предлагает написать человеку.
Все вопросы прогоняются после любой правки.
Прокрутите, чтобы прогнать контрольный набор. Все вопросы ниже по-настоящему проходят через ассистента на этой странице.
0из 0 пройдено
- 0ответ из нужного раздела
- 0уточнил, какая тема нужна
- 0сказал «не знаю» и позвал человека
Проверено, а не обещано
Постоянный набор вопросов прогоняется через ассистента после каждой правки: живые формулировки того, что есть в справочном центре, и вопросы, на которые он отвечать не должен. Запустите его здесь, прямо в браузере.
Ещё не запускали.
Что знает ассистент
И больше ничего. Нажмите на любую строку, чтобы спросить.
Как это выглядит в настоящем проекте
Сборка
Ваш справочный центр, PDF, регламенты и прошлые ответы поддержки становятся базой знаний. Ассистент встраивается на ваш сайт и в справочный центр, в цветах вашего сайта.
Доказательство
Вы получаете понятный файл с вопросами: на что ассистент обязан ответить и от чего отказаться. Набор прогоняется после каждой правки текстов, поэтому новая цена не оставит в ответах старую.
Каждый месяц после запуска
Короткий отчёт о вопросах, на которые ассистент не ответил (это пробелы в вашей же документации), обновление текстов и повторный прогон набора.